2015年7月，冯某因发热至上海某医院就医，该医院建议其做纤维支气管镜检查，检查过程中因大出血，进行肺部手术。后冯某诉至法院要求医疗赔偿。经过一审、二审和申请再审，法院均未支持冯某诉讼请求，故向我院申请监督。我院经审查发现，该案诉前调解中，院方曾表示愿意免除冯某5万元医药费，后又改变态度不愿调解，导致冯某不满，矛盾难以化解。我院民行处承办人多次与双方沟通，加强释法说理，最终促成双方达成和解，医院免除冯某欠缴的医药费并解冻其医保卡，冯某向我院撤销监督申请，表示不再申诉。