近期，金融科在办理一起信用卡诈骗案件时，发现嫌疑人通过侵入某商业银行人力资源部员工外网邮箱的方式获取员工工资卡信息资料，并通过网上银行系统盗刷7名员工信用卡共计人民币5.5万余元。金融科结合办案从维护金融交易秩序和保障公民个人信息安全出发，开展了一系列工作。一是加强走访调研。仔细讯问犯罪嫌疑人掌握作案手法，走访某商业银行上海分行，了解核实相关情况，深入挖掘银行在安全管理方面存在的漏洞。二是找准问题症结。认真梳理分析相关情况，发现银行存在内部管理人员违规利用外网发送重要信息、网上银行交易系统登录识别措施虚设、对嫌疑人更改持卡人预设的短信提示手机号码未予核查等问题，及时向某商业银行上海分行制发检察建议，提出有针对性的预防建议对策。三是帮助堵漏建制。提出了加强信息保密管理、修复网上银行漏洞、细化安全配套措施、加强客户安全提示等预防对策建议。

某商业银行上海分行高度重视静安区院提出的检察建议，专门派员商讨整改工作，并由该行副行长、纪委书记牵头组织自查，积极落实完善安全管理的措施。日前，该行函复静安区院，表示已采取增加网上银行登录密码输入错误次数限制、重新修订内部信息保密制度并加强执行检查、发现交易异常及信息更改及时与持卡人联系等多项措施堵漏建制，避免类似案件再次发生。